利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
業績の改善が先か、社風の改善が先か
「or思考」を抜け出して、「and思考」をする
長男が初めてパチンコをした話
機種構成と配置は重要、適当配置はありえない!
戦術、施策の前にしてほしいこと
分析は前向きに。
業界標準データにみる趨勢(流れ)を検証する
加熱式タバコ専用フロアは、是か非か
新型コロナウイルス問題⑧ 𠮷野家の取組みに学ぶ攻めのマーケティング
「100日後に死ぬワニ」に学ぶ、マーケティング戦略の成功と失敗
「考える」ことはとても大事です。
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
目標を明確にすることの重要性
強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。