3大経営資源だけじゃない!「+2」の経営資源を重視せよ
お客様が求めるモノ・・・?そんなに難しく考えなくていいんじゃね?
完全な人はいない!感情の経済学=「行動経済学」
モノの値段は高い方がいい!
落ち込みを季節のせいにしていては状況は変わらない
問題と課題は違う!同じように考えている限り、業績向上はない!
満足度は感性じゃない?驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」