ヒトの行動はコントロールできる！
満足度は感性じゃない？驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」
理論と実践は両輪である。
ハンター？orファーマー？
「顧客への行動の要請」を確実に促すためには？
繁盛店 は「なぜ」繁盛店 なのか
完全な人はいない！感情の経済学＝「行動経済学」
