既存客層にいる”新規”に目を向ける
分析は前向きに。
パチンコ店の営業に必要な2つの”P”
40個・8枚交換 の未来と可能性（１）
完全な人はいない！感情の経済学＝「行動経済学」
「顧客への行動の要請」を確実に促すためには？
顧客満足（CS）が先か、社員満足（ES）が先か
