リーダーシップとは引っ張る力か、バランス感覚か
強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。
時間という経営資源はとっても大事!
カネがないとき は、売上を下げろ!
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
成果を創り出す組織
名刺は最強のアピールツール