外観という、「身だしなみ」
売上が上がらないなら生産効率を上げることを考えよう
ヒトの行動はコントロールできる!
基本の考え方からスタートする
完全な人はいない!感情の経済学=「行動経済学」
利益を上げることが、お客様の満足感を上げることにつながる
既存客層にいる”新規”に目を向ける