稼働ではなく利益
満足度は感性じゃない?驚きの公式、価値工学における「V=F÷C」
外観という、「身だしなみ」
お客様が求めるモノ・・・?そんなに難しく考えなくていいんじゃね?
とっても恐ろしい、コンコルド効果
伝えたいことを伝えよう
新台入替は手段のはず