強豪との差は「イメージ」だ！イメージを創れ！
外観という、「身だしなみ」
戦略のパラダイムシフト、「弱みへのアプローチ」を最優先にする考え方
仕掛けの時期はいつなのか。
顧客満足（CS）が先か、社員満足（ES）が先か
強豪も自店もやることは同じ。なのになぜ結果が違うのか。
差別化、独自路線～バルミューダフォンの撤退を機に考える～
【ABC林の日々雑感】Vol.53 常識は時代とともに変わるもの？
