施策のタイミングは機会の時期まで待て!
『付加価値』は本業を凌駕する
企業の成長サイクルを考える
戦術論ばかりのパチンコ業界、戦略を語れ!段取り八分だ!
利益を増やせば、稼働は伸びる
顧客満足(CS)が先か、社員満足(ES)が先か
あなたのお店は顧客に選ばれる努力をしているのか?